SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)

1. Siparişimi nasıl oluşturabilirim?

Web sitemiz üzerinden dilediğiniz ürünleri sepete ekledikten sonra, üye olarak veya misafir girişiyle siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Ödeme ekranında bilgilerinizi girerek siparişinizi kolayca oluşturabilirsiniz.


2. Siparişimi verdikten sonra ne kadar sürede kargoya verilir?

Siparişleriniz, yoğunluk durumuna göre 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargo firmasına bağlı olarak teslim süresi değişiklik gösterebilir.


3. Kargo ücreti ne kadar?

Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. (Bu tutar kampanya dönemlerine göre değişebilir.) Altındaki siparişler için sabit kargo bedeli sistem tarafından ödeme sayfasında gösterilir.


4. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Türkiye genelinde anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları ile çalışıyoruz. Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası iletilecektir.


5. Ürünlerde beden/yaş seçimi nasıl yapılmalı?

Ürün açıklamalarında yer alan yaş ve beden tabloları genel ölçülerdir. Kararsız kaldığınız durumlarda bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.


6. Ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

Teslimattan itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olan ürünlerin iadesini kabul ediyoruz. İade süreci için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.


7. Değişim yapabiliyor muyum?

Şu an için ürün değişimi yapılmamaktadır. Ancak iade süreci sonrası dilediğiniz ürünü yeniden sipariş edebilirsiniz.


8. Ürünleriniz %100 pamuk mu?

Evet, bebek ve çocuk sağlığına uygun olarak seçilmiş %100 pamuklu ve doğal kumaşlar tercih ediyoruz. Her ürün açıklamasında içerik bilgisi detaylı şekilde paylaşılmaktadır.


9. Satın aldığım ürünü hediye olarak gönderebilir miyim?

Evet. Sipariş notu bölümüne “hediye” olduğunu belirtirseniz, ürününüz özenle paketlenerek fatura olmadan alıcıya gönderilir.


10. Size nasıl ulaşabilirim?

Tüm sorularınız için bize e-posta gönderebilirsiniz:
📩[email protected]

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR