1. Sipariş İptali

• Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinizi iletmeniz durumunda, ücret kesintisiz olarak tarafınıza iade edilir.

• Kargoya verilen siparişler iptal edilemez; bu durumda iade prosedürü geçerli olur.

• İptal taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek ya da hesabınız üzerinden iletebilirsiniz.

2. İade Şartları

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürün:

  • Kullanılmamış,

  • Yıkanmamış,

  • Etiketleri çıkarılmamış,

  • Orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

3. İade Süreci

1. İade talebinizi e-posta yoluyla bize iletin: [email protected]

2. Tarafınıza iade adresi ve yönergeler gönderilecektir.

3. Ürün elimize ulaştıktan ve kontrolleri yapıldıktan sonra, iadeniz en geç 5 iş günü içinde onaylanır ve ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntemle gerçekleştirilir.

4. İade Kargo Ücreti

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

• Ürün kusurlu veya yanlış gönderildiyse, iade kargo ücreti BondiLolly tarafından karşılanır.

5. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kişisel kullanım/hijyen gerektiren ürünlerin (çorap, iç giyim vb.) kullanılmış olması,

• Ürünün orijinal ambalajının bozulması veya etiketlerinin çıkarılması,

• Yıpranmış, lekelenmiş, deformasyona uğramış ürünler,

• 14 günlük süre aşımı durumunda iade talebi kabul edilmez.

📦 İade Adresi:Organize Sanayi Bölgesi 3. Cadde No:10 Çerkezköy / Tekirdağ

📩 Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:[email protected]